Conteúdo ilícito ou sem autorização
A proposta proíbe produtos ou serviços ilícitos, bens de origem criminosa, falsificações, ofertas fraudulentas e anúncios que violem direitos de terceiros, inclusive propriedade intelectual e privacidade.
Não publique dados pessoais de terceiros sem autorização, documentos para uso indevido ou ofertas que facilitem golpes. Não utilize imagens ou textos de terceiros sem o direito de usá-los.
Violência, exploração e produtos regulados
A proposta proíbe ameaças, discriminação, exploração de pessoas, conteúdo de abuso sexual e ofertas que incentivem violência ou atividades criminosas.
Produtos sujeitos a proibição, licença, controle sanitário ou outras restrições legais não podem ser oferecidos em desacordo com essas exigências. A existência de uma categoria no site não é autorização para vender qualquer produto nela. Uma lista específica de categorias restritas ainda depende de aprovação jurídica e operacional.
Ofertas enganosas e uso indevido
A proposta proíbe anúncios fictícios, preço ou descrição usados para enganar, ocultação de defeitos relevantes, imitação da identidade de outras pessoas e promessa de garantia ou verificação pela Troqiva que não exista.
Regras específicas para vendedores profissionais, veículos e imóveis estão nos Termos de uso.
Como comunicar uma suspeita
Abra o perfil do anunciante e utilize a opção de denunciar, estando conectado à sua conta. Informe fatos objetivos e acompanhe em Minhas denúncias. Não publique acusações ou documentos pessoais no anúncio.
Uma denúncia é um relato a ser analisado. Ela não gera banimento automático, reembolso ou conclusão de culpa.
Ações disponíveis no site
Essas áreas exigem acesso à sua conta. Elas não substituem cancelamento de assinatura, exclusão de conta ou atendimento de solicitações LGPD.