Ir para o conteúdo
Voltar ao início

Planos, cobrança e cancelamento

Confira a diferença entre compras avulsas e plano mensal. O pagamento é por recursos de publicação, não pelos produtos anunciados.

Opções apresentadas no site

2 anúncios gratuitos — R$ 0,00. Publique 2 novos anúncios gratuitos a cada 30 dias.

1 ANÚNCIO EXTRA — R$ 12,90. Pagamento único. 1 anúncio a mais para publicar.

2 ANÚNCIOS EXTRAS — R$ 24,90. Pagamento único. 2 anúncios a mais para publicar.

MENSAL — R$ 28,90. Por mês. Anúncios ilimitados enquanto ativo. Consulte as condições de cancelamento.

As compras avulsas não oferecem renovação opcional implementada nem prazo mensal de uso dos créditos. O plano MENSAL é recorrente.

O checkout incorporado utiliza o preço cadastrado no processador e define a modalidade pela configuração desse preço. Confira valor, moeda, periodicidade e resumo no checkout antes de confirmar. Se houver divergência em relação à oferta, não conclua a compra até que seja esclarecida.

O ambiente de testes, quando indicado na tela, não deve ser confundido com uma contratação em produção.

Confirmação e disponibilidade

Após o checkout, a página consulta novamente seus anúncios disponíveis. A liberação depende da confirmação e do processamento do pagamento; não há garantia de publicação instantânea apenas por retornar do checkout.

A compra não garante venda do bem, destaque, resultado comercial ou validade permanente do anúncio. Os anúncios disponíveis são verificados no servidor antes de cada publicação.

Como proceder para cancelar

Não foi identificado, nos fluxos conferidos, um botão ou portal de cancelamento de assinatura disponível ao usuário. O canal oficial de atendimento também ainda não está publicado. Portanto, esta página não permite concluir um cancelamento nem informa que um pedido foi recebido.

Para preparar o pedido, guarde o comprovante e identifique a conta, o plano e a cobrança que deseja tratar. Não compartilhe senha, códigos de acesso ou número completo do cartão. Será necessário disponibilizar um canal autenticado ou portal real para envio e acompanhamento.

Sair da conta, excluir anúncios, apagar dados do navegador ou deixar de usar o site não cancela uma assinatura. Não presuma que a renovação cessou sem confirmação do cancelamento.

A data de efeito do cancelamento, eventual acesso até o final do período, tratamento dos anúncios acima do limite e comunicação da confirmação dependem de regras e operação ainda a validar. Nenhum desses efeitos é prometido nesta minuta.

Arrependimento, cobranças e reembolso

Cancelamento de renovação e reembolso de uma cobrança são assuntos distintos. Compras avulsas não possuem renovação para interromper, mas podem ser objeto de pedidos relativos à cobrança e de direitos previstos na legislação.

Os direitos legais aplicáveis, inclusive eventual direito de arrependimento, não são afastados por esta página. Condições, procedimento e prazos precisam de revisão jurídica e de um canal operacional; não se promete reembolso automático nem se impõe renúncia a direitos.

Antes de considerar estas condições aprovadas para contratação, a Troqiva precisa disponibilizar e validar o procedimento de cancelamento e atendimento, além de conferir os preços e a configuração de recorrência do checkout.

Ações disponíveis no site

Essas áreas exigem acesso à sua conta. Elas não substituem cancelamento de assinatura, exclusão de conta ou atendimento de solicitações LGPD.