Política de privacidade

Dados utilizados

O cadastro e a autenticação utilizam o serviço de contas da plataforma. O perfil pode conter nome, WhatsApp e data de criação. Anúncios armazenam o vínculo com o anunciante, título, descrição, preço, categoria, cidade, WhatsApp, fotos e outros atributos do anúncio. Favoritos associam a conta aos anúncios selecionados.

Denúncias registram denunciante, perfil denunciado, anúncio relacionado quando informado, motivo, detalhes, situação e datas. A análise registra decisões, responsável e justificativa. Há também registros de alterações da equipe de moderação.

A cobrança utiliza registros de créditos, concessões de créditos e assinaturas, incluindo identificadores do processador, situação, período e ambiente de pagamento. Os dados de cartão são preenchidos no checkout incorporado da Stripe, não em um formulário de cartão próprio da Troqiva.

Para que os dados são utilizados

Os fluxos conferidos utilizam dados para autenticar contas, publicar e apresentar anúncios, permitir contato com o vendedor, guardar favoritos, controlar os anúncios disponíveis, processar compras de espaço e assinaturas, receber denúncias e registrar sua análise.

As bases legais de cada operação, os dados obrigatórios e facultativos, os critérios de necessidade e eventuais tratamentos adicionais precisam ser documentados e validados antes da aprovação desta política. Não se presume consentimento para todo tratamento apenas pelo uso do site.

Visibilidade e prestadores

O anúncio apresenta informações da oferta e contato por WhatsApp. O perfil público consultado pela função de perfil expõe nome e data de entrada, não o histórico de denúncias ou o contato do perfil. Fotos são armazenadas em área privada e exibidas por links assinados; quando exibidas em anúncios, podem ser vistas e copiadas por visitantes.

Supabase participa dos serviços de conta, banco e armazenamento; Stripe participa da cobrança. O site também carrega fontes do Google. Os papéis desses prestadores, outros serviços técnicos, transferências internacionais e suas condições precisam de inventário e validação. Abrir o WhatsApp leva a um serviço externo, com suas próprias condições.

Conservação e exclusão

Não foi confirmada uma política de prazos de retenção. Ela deve definir, por finalidade, o que será conservado e eliminado, inclusive registros financeiros, denúncias, arquivos, cópias de segurança e obrigações legais aplicáveis.

Excluir um anúncio não exclui a conta nem cancela um plano. O fluxo de exclusão tenta remover as fotos e informa quando essa limpeza não é concluída. Não há promessa de eliminação imediata de todas as cópias ou registros associados.

Direitos e responsável pelo tratamento

Consulte Direitos LGPD e exclusão de conta para conhecer os direitos e preparar uma solicitação. O canal oficial de privacidade e atendimento ainda não está publicado; não utilize denúncias contra vendedores para enviar documentos ou pedidos de dados.

A identificação jurídica e o contato do responsável pela Troqiva, o canal do encarregado quando aplicável, as bases legais e os procedimentos de atendimento precisam ser preenchidos e revisados antes da aprovação desta política.